Ponemos su empresa a prueba.
Misterio
Hotel Check
En el mundo de la hostelería, es crucial ofrecer a los huéspedes no sólo una estancia agradable, sino también inolvidable. Una herramienta que desempeña un papel fundamental en este sentido es el «Hotel Mystery Check». Para garantizar que cada huésped tenga una experiencia excepcional y que el hotel se forje una reputación de primera clase, es esencial revisar periódicamente la calidad del servicio y la oferta.
Servicios:
Nuestra agencia para hoteles va un paso más allá y le ofrece una amplia gama de servicios de mystery check:
- Evaluaciones de incógnito realizadas por profesionales:
Nuestros expertos en mystery check actúan de incógnito como huéspedes de su hotel y evalúan todos los aspectos de la estancia, desde la reserva hasta la entrada y la salida. - Valiosos comentarios y sugerencias de optimización:
Reciba comentarios detallados y sugerencias concretas de optimización para perfeccionar la calidad de su servicio y sus ofertas para futuros huéspedes. - Formación y opiniones de los empleados:
Utilice los resultados del control misterioso para ofrecer formación específica a sus empleados y proporcionarles información valiosa para la mejora continua del servicio. - Comprobaciones adicionales de SPA & WELLNESS:
Como plato fuerte especial, también ofrecemos chequeos SPA & WELLNESS. En colaboración con un experimentado pedicuro y experto en cosmética, nos aseguramos de que no sólo su estancia en el hotel, sino también su experiencia de bienestar cumplan los más altos estándares.
Su hotel merece brillar al más alto nivel. Como expertos en mystery check, no sólo le ofrecemos una revisión de la calidad del servicio, sino también soluciones personalizadas para la mejora continua.
Trabajemos juntos para garantizar que sus huéspedes salgan de su hotel no sólo satisfechos, sino encantados. Estamos deseando trabajar con usted y llevar su experiencia hotelera al siguiente nivel.
Estoy deseando hablar con usted.
Atentamente, Benjamin Peer
La hora del cambio
Póngase en contacto con
Con la ayuda de una videollamada única y gratuita, averiguamos qué aspectos son importantes para usted. En esta convocatoria se definen y discuten aspectos básicos como el grupo destinatario, las lenguas y la orientación.
Página de inicio y gestión de canales
Hoy en día, la página de inicio es una especie de tarjeta de visita digital y yo la reviso cuidadosamente. También compruebo las reseñas de Google, así como los distintos canales, plataformas de reservas (Booking.com, Expedia, etc.), plataformas de reseñas (Tripadvisor, Holidaycheck), portales de comparación de precios (Trivago, Google) y canales de redes sociales (Facebook, Instagram, Tiktok).
Solicitudes y ofertas
A continuación se comprueban las ofertas y demandas. Me inscribo anónimamente en el hotel y compruebo las clásicas plantillas de ofertas y reservas. También se examinan minuciosamente los envíos previos y posteriores a la estancia.
Llegada y salida
A su llegada, se revisan los distintos aspectos de los servicios de la casa y del equipo. Se vigila la cortesía y el trato a los huéspedes. Las instalaciones de bienestar y las actividades que se ofrecen son otro criterio de mi lista de control. Sin olvidar la oferta culinaria de la casa, como la elección del desayuno.
Costes y servicios
Los costes por prueba misteriosa son
890 € netos + dos noches (hotel en Austria) en su hotel. Hoteles fuera de Austria previa solicitud.
¿Qué puedo ofrecer a cambio? Proporciono un informe completo y una lista de comprobación de la evaluación de los criterios enumerados anteriormente. Estas se discuten con el hotelero durante una videoconferencia de 1 h (Zoom, Microsoft Teams, etc.). El objetivo es encontrar conjuntamente oportunidades de mejora para optimizar los procesos dentro y fuera del hotel.
No cuesta nada preguntar
Esperamos sus noticias
