AGB

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
Peer Onlinemarketing – Benjamin Peer

1 Validità, conclusione del contratto
1.1 Peer Onlinemarketing – Benjamin Peer (di seguito denominata “Agenzia”) fornisce i propri servizi esclusivamente sulla base delle seguenti Condizioni Generali. Questi si applicano anche a tutti i futuri rapporti commerciali, anche se non vi si fa esplicito riferimento.

1.2 Eventuali deroghe a questi e ad altri accordi supplementari con il Cliente saranno efficaci solo se confermate per iscritto dall’Agenzia.

1.3 Eventuali condizioni commerciali del cliente non saranno accettate se non espressamente concordate per iscritto in singoli casi. Non è necessaria un’obiezione speciale alle CG del cliente da parte dell’agenzia.

1.4 L’eventuale invalidità di singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali non pregiudica il carattere vincolante delle restanti disposizioni e dei contratti stipulati sulla base delle stesse. La disposizione non valida deve essere sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile al suo significato e al suo scopo.

1.5 Le offerte dell’Agenzia sono soggette a modifiche e non sono vincolanti.

2. ambito dei servizi, elaborazione dell’ordine e obblighi di collaborazione del cliente
2.1 La portata dei servizi da fornire risulta dalla descrizione del servizio contenuta nel contratto di agenzia o nella conferma dell’ordine da parte dell’agenzia, nonché da un eventuale protocollo di briefing. Le modifiche successive al contenuto del servizio richiedono una conferma scritta da parte dell’agenzia. Nell’ambito del quadro stabilito dal cliente, l’agenzia ha libertà di progettazione nell’esecuzione dell’ordine.

2.2 Tutti i servizi forniti dall’Agenzia (in particolare tutte le bozze preliminari, gli schizzi, la grafica finale, le stampe a pennello, le cianografie, le copie, le stampe a colori e i file elettronici) devono essere controllati dal Cliente e rilasciati entro tre giorni lavorativi dal ricevimento da parte del Cliente. Se non vengono rilasciati in tempo, si considerano approvati dal cliente.

2.3 Il Cliente metterà a disposizione dell’Agenzia in modo tempestivo e completo tutte le informazioni e i documenti necessari per la fornitura del servizio. Egli deve informarli di tutte le circostanze importanti per l’esecuzione dell’ordine, anche se queste diventano note solo durante l’esecuzione dell’ordine. Il cliente è tenuto a sostenere le spese derivanti dal fatto che il lavoro deve essere ripetuto o ritardato dall’agenzia a causa di informazioni errate, incomplete o modificate successivamente.

2.4 Il cliente è inoltre tenuto a verificare che i documenti forniti per l’esecuzione dell’ordine (foto, loghi, ecc.) non presentino diritti d’autore, diritti di marchio o altri diritti di terzi. L’Agenzia non sarà responsabile di alcuna violazione di tali diritti. Se viene avanzata una richiesta di risarcimento nei confronti dell’Agenzia a causa di tale violazione dei diritti, il Cliente dovrà indennizzare e tenere indenne l’Agenzia; il Cliente dovrà risarcire l’Agenzia per tutti gli svantaggi subiti dall’Agenzia a causa di una richiesta di risarcimento da parte di terzi.

 

3. servizi esterni / incarichi a terzi
3.1 L’Agenzia ha il diritto, a propria discrezione, di eseguire il servizio direttamente, di avvalersi di terzi competenti come agenti vicari nell’esecuzione dei servizi oggetto del contratto e/o di sostituire tali servizi (“servizio di terzi”).

3.2 L’incarico a terzi nell’ambito di un servizio esterno avverrà a nome del Cliente o a nome del Cliente, ma in ogni caso per conto del Cliente. L’Agenzia selezionerà con cura questa terza parte e si assicurerà che abbia le necessarie qualifiche professionali.

3.3 Nella misura in cui l’Agenzia commissiona servizi esterni necessari o concordati, i rispettivi contraenti non sono agenti vicari dell’Agenzia.

4. date
4.1 Se non espressamente concordati come vincolanti, i termini di consegna o di esecuzione indicati sono solo approssimativi e non vincolanti. Gli appuntamenti vincolanti devono essere registrati per iscritto o confermati per iscritto dall’agenzia.

4.2 Se la consegna/servizio dell’Agenzia subisce un ritardo per motivi ad essa non imputabili, quali eventi di forza maggiore e altri eventi imprevedibili che non possono essere evitati con mezzi ragionevoli, gli obblighi di prestazione saranno sospesi per la durata e nella misura dell’impedimento e le scadenze saranno prorogate di conseguenza. Se tali ritardi si protraggono per più di due mesi, il Cliente e l’Agenzia avranno il diritto di recedere dal contratto.

4.3 Se l’Agenzia è inadempiente, il Cliente può recedere dal contratto solo dopo aver concesso per iscritto all’Agenzia un periodo di tolleranza di almeno 14 giorni, scaduto infruttuosamente. Sono escluse le richieste di risarcimento danni da parte del cliente per mancato o ritardato adempimento, salvo in caso di prova di dolo o colpa grave.

 

5. scioglimento anticipato
5.1 L’Agenzia ha il diritto di risolvere il contratto con effetto immediato per giusta causa. Si ritiene che esista una buona causa in particolare se

a) l’esecuzione del servizio diventa impossibile per motivi imputabili al cliente o viene ulteriormente ritardata nonostante sia stato fissato un periodo di tolleranza di 14 giorni;

b) il cliente continua a violare gli obblighi essenziali previsti dal presente contratto, come il pagamento di un importo dovuto o gli obblighi di collaborazione, nonostante un avvertimento scritto con un periodo di tolleranza di 14 giorni.

c) sussistono fondati dubbi sulla solvibilità del cliente e quest’ultimo non effettua pagamenti anticipati su richiesta dell’Agenzia o non fornisce garanzie adeguate prima della prestazione dell’Agenzia;

d) se viene avviata una procedura di fallimento o di concordato sui beni del cliente o se la domanda di apertura di tale procedura viene respinta per mancanza di beni sufficienti a coprire le spese, o se il cliente cessa di effettuare i pagamenti.

5.2 Il cliente ha il diritto di sciogliere il contratto per motivi importanti senza fissare un termine di tolleranza. Si riterrà che esista una buona causa, in particolare, se l’Agenzia continua a violare le disposizioni essenziali del presente contratto nonostante un avvertimento scritto con un periodo di grazia di 14 giorni per porre rimedio alla violazione del contratto.

 

6. tassa
6.1 Se non diversamente concordato, la richiesta di onorario da parte dell’Agenzia sorge per ogni singola prestazione non appena questa è stata resa. L’Agenzia ha il diritto di richiedere pagamenti anticipati per coprire le proprie spese. A partire da un volume di ordini con un budget (annuale) di € 5.000,00, o che si estendono su un periodo di tempo più lungo, l’agenzia ha il diritto di emettere fatture intermedie o anticipate o di richiedere pagamenti in acconto.

6.2 L’onorario è da intendersi come onorario netto più IVA all’aliquota di legge. In assenza di un accordo nel singolo caso, l’Agenzia avrà diritto a un compenso per i servizi resi e per il trasferimento dei diritti di utilizzo ai sensi della legge sul diritto d’autore e sui marchi, nella misura consueta del mercato.

6.3 Tutti i servizi forniti dall’Agenzia che non sono espressamente coperti dal compenso concordato saranno remunerati separatamente. Tutte le spese in contanti sostenute dall’Agenzia saranno rimborsate dal Cliente.

6.4 Le stime dei costi dell’Agenzia non sono vincolanti. Se è prevedibile che i costi effettivi superino quelli stimati per iscritto dall’Agenzia di oltre il 15%, l’Agenzia richiamerà l’attenzione del Cliente sui costi superiori. Il superamento dei costi si considera approvato dal cliente se quest’ultimo non si oppone per iscritto entro tre giorni lavorativi dalla presente comunicazione e allo stesso tempo comunica alternative più convenienti. Se il superamento dei costi non supera il 15%, non è necessaria una notifica separata. Questo superamento del preventivo di spesa si considera approvato dal Cliente fin dall’inizio.

6.5 L’Agenzia avrà diritto al compenso concordato per tutto il lavoro svolto dall’Agenzia che non viene eseguito dal Cliente per qualsiasi motivo.
La disposizione di accredito del § 1168 AGBG è esclusa. Con il pagamento del compenso, il cliente non acquisisce alcun diritto d’uso sul lavoro già svolto; anzi, i concetti, le bozze e gli altri documenti non eseguiti devono essere restituiti all’agenzia senza indugio.

 

7. pagamento, riserva di proprietà
7.1 Il pagamento del corrispettivo è dovuto immediatamente al ricevimento della fattura e senza alcuna detrazione, a meno che non vengano concordate per iscritto condizioni di pagamento particolari in singoli casi. Ciò vale anche per l’addebito di tutte le spese di cassa e di altre spese. I beni consegnati dall’Agenzia rimarranno di proprietà dell’Agenzia fino al completo pagamento del compenso, comprese tutte le responsabilità accessorie.

7.2 In caso di ritardo nel pagamento da parte del cliente, si applicano gli interessi di mora previsti dalla legge al tasso applicabile alle transazioni commerciali. Inoltre, in caso di mancato pagamento, il cliente si impegna a rimborsare all’Agenzia le spese di sollecito e di riscossione sostenute, nella misura in cui siano necessarie per un’adeguata azione legale. In ogni caso, sono inclusi i costi di due lettere di sollecito dell’importo usuale sul mercato e di una lettera di sollecito da parte di un avvocato incaricato della riscossione. La rivendicazione di ulteriori diritti e pretese rimane inalterata.

7.3 In caso di mancato pagamento da parte del Cliente, l’Agenzia può dichiarare immediatamente esigibili tutti i servizi e i servizi parziali resi in base ad altri contratti stipulati con il Cliente. Inoltre, l’Agenzia non sarà obbligata a fornire ulteriori servizi fino a quando l’importo in sospeso non sarà stato saldato. Se è stato concordato un pagamento rateale, l’Agenzia si riserva il diritto di richiedere il pagamento immediato dell’intero debito residuo nel caso in cui gli importi parziali o i crediti accessori non vengano pagati in tempo (perdita a termine).

7.4 Il Cliente non ha il diritto di compensare i propri crediti con i crediti dell’Agenzia, a meno che il credito del Cliente non sia stato riconosciuto dall’Agenzia per iscritto o sia stato stabilito da un tribunale.

8 Proprietà intellettuale
8.1 Tutti i diritti d’autore e gli altri diritti sui servizi dell’Agenzia restano all’Agenzia. Con il pagamento delle fatture dell’agenzia, il cliente acquisisce il diritto di utilizzo per la durata della collaborazione. L’Agenzia informerà il Cliente su quanto tempo e a quali condizioni i diritti d’autore di terzi possono essere utilizzati dal Cliente.

8.2 Dopo la cessazione della collaborazione, i servizi dell’Agenzia possono essere utilizzati ulteriormente solo con il suo esplicito consenso e dietro pagamento di un compenso.

9. diritti di proprietà e copyright
9.1 Tutti i servizi forniti dall’Agenzia, compresi quelli derivanti da presentazioni (ad es. suggerimenti, idee, schizzi, bozze preliminari, scarabocchi, opere definitive, concetti, negativi, diapositive), comprese le singole parti, rimarranno di proprietà dell’Agenzia, così come i singoli pezzi e gli originali del design, e potranno essere reclamati dall’Agenzia in qualsiasi momento – in particolare alla cessazione del rapporto contrattuale. Con il pagamento del corrispettivo, il cliente acquisisce il diritto di utilizzo per lo scopo concordato. In assenza di accordi contrari, tuttavia, il Cliente può utilizzare i servizi dell’Agenzia esclusivamente in Austria. L’acquisizione dei diritti d’uso e di sfruttamento dei servizi forniti dall’Agenzia è in ogni caso subordinata al pagamento integrale delle tariffe applicate dall’Agenzia per tali servizi.

9.2 Modifiche o adattamenti dei servizi dell’Agenzia, come in particolare il loro ulteriore sviluppo da parte del Cliente o di terzi che agiscono per conto del Cliente, sono consentiti solo con l’esplicito consenso dell’Agenzia e – nella misura in cui i servizi sono protetti da copyright – dell’autore.

9.3 Il consenso dell’Agenzia è necessario per l’utilizzo dei servizi dell’Agenzia che vada oltre lo scopo e l’ambito di utilizzo originariamente concordato, indipendentemente dal fatto che tale servizio sia protetto da copyright. L’agenzia e l’autore hanno diritto a un compenso ragionevole separato per questo.

9.4 Il consenso dell’Agenzia è necessario anche per l’utilizzo dei servizi o dei materiali pubblicitari dell’Agenzia per i quali l’Agenzia ha preparato modelli concettuali o di design dopo la scadenza del Contratto di agenzia, indipendentemente dal fatto che tale servizio sia protetto o meno da copyright.

9.5 Per gli usi ai sensi del par. 4. L’agenzia ha il diritto di Il cliente avrà diritto all’intera remunerazione dell’agenzia concordata nel contratto scaduto per il primo anno successivo alla scadenza del contratto. A 2. anno dopo la scadenza del contratto solo la metà della retribuzione concordata nel contratto. Dal Dopo il terzo anno dalla scadenza del contratto, non è prevista alcuna commissione d’agenzia.

9.6 Il Cliente sarà responsabile nei confronti dell’Agenzia per qualsiasi uso illegale per un importo pari al doppio della tariffa appropriata per tale uso.

 

10. marcatura
10.1 L’Agenzia ha il diritto di fare riferimento all’Agenzia e, se del caso, all’autore su tutto il materiale pubblicitario e in tutte le misure pubblicitarie, senza che il Cliente abbia diritto ad alcun compenso per questo.

10.2 Fatta salva la revoca scritta da parte del Cliente, possibile in qualsiasi momento, l’Agenzia ha il diritto di fare riferimento al rapporto commerciale in essere con il Cliente sui propri mezzi pubblicitari e in particolare sul proprio sito Internet tramite il nome e il logo aziendale (riferimento).

 

11. Garanzia
11.1 Il Cliente dovrà denunciare per iscritto eventuali difetti senza indugio, in ogni caso entro otto giorni dalla consegna/servizio da parte dell’Agenzia, i difetti occulti entro otto giorni dal loro riconoscimento, descrivendo il difetto; in caso contrario il servizio si intenderà approvato. In questo caso, è esclusa la rivendicazione di diritti di garanzia e di risarcimento danni, nonché il diritto di contestare errori dovuti a difetti.

11.2 In caso di notifica giustificata e tempestiva dei difetti, il Cliente avrà diritto al miglioramento o alla sostituzione della fornitura/servizio da parte dell’Agenzia. L’Agenzia dovrà porre rimedio ai difetti entro un periodo di tempo ragionevole; il Cliente dovrà consentire all’Agenzia di adottare tutte le misure necessarie per indagare e rimediare ai difetti. L’Agenzia ha il diritto di rifiutare di migliorare la prestazione se ciò è impossibile o comporta uno sforzo sproporzionato per l’Agenzia. In questo caso, al cliente spettano i diritti di conversione o riduzione previsti dalla legge. In caso di miglioramento, il Cliente è tenuto a trasferire a proprie spese l’articolo difettoso (fisico).

11.3 Il Cliente è tenuto a verificare l’ammissibilità legale della prestazione, in particolare ai sensi del diritto della concorrenza, dei marchi, del diritto d’autore e del diritto amministrativo. L’agenzia non è responsabile dell’accuratezza dei contenuti se questi sono stati specificati o approvati dal cliente.

11.4 Il periodo di garanzia è di sei mesi dalla consegna/assistenza. Il diritto di rivalsa nei confronti dell’agenzia ai sensi del § 933b comma 1 ABGB si estingue un anno dopo la consegna/servizio. Il cliente non ha il diritto di trattenere i pagamenti a causa di reclami. La disposizione di presunzione del § 924 AGBG è esclusa.

 

12 Responsabilità e responsabilità del prodotto
12.1 In caso di negligenza lieve, è esclusa la responsabilità dell’Agenzia per danni alla proprietà o perdite finanziarie del Cliente, indipendentemente dal fatto che si tratti di danni diretti o indiretti, perdita di profitto o danni conseguenti, danni dovuti a ritardo, impossibilità, violazione positiva del contratto, culpa in contrahendo, prestazione difettosa o incompleta. La parte lesa deve dimostrare l’esistenza di una colpa grave.

12.2 È espressamente esclusa qualsiasi responsabilità dell’Agenzia per rivendicazioni avanzate nei confronti del Cliente sulla base del servizio fornito dall’Agenzia (ad es. misura pubblicitaria) se l’Agenzia ha adempiuto al suo obbligo di informazione o se tale obbligo non era riconoscibile per l’Agenzia stessa, laddove una lieve negligenza non è pregiudizievole. In particolare, l’Agenzia non sarà responsabile delle spese legali, degli onorari dell’avvocato del Cliente o dei costi di pubblicazione delle sentenze o di eventuali richieste di risarcimento danni o altre richieste da parte di terzi; il Cliente dovrà indennizzare e tenere indenne l’Agenzia a tale riguardo.

12.3 Le richieste di risarcimento danni da parte del Cliente scadono sei mesi dopo la conoscenza del danno; in ogni caso, dopo tre anni dalla violazione dell’Agenzia. Le richieste di risarcimento danni sono limitate al valore netto dell’ordine.

 

13. protezione dei dati (evidenziazione ottica secondo la giurisprudenza)
Il cliente accetta espressamente che l’agenzia possa determinare, memorizzare ed elaborare automaticamente i dati forniti dal cliente (nome, indirizzo, e-mail, dati della carta di credito, dati per il trasferimento del conto) ai fini dell’adempimento del contratto e dell’assistenza al cliente, nonché per i propri scopi pubblicitari. Il Cliente accetta l’invio di posta elettronica a scopo pubblicitario fino a revoca.

14 Legge applicabile
Il contratto e tutti i diritti e gli obblighi reciproci che ne derivano, nonché i reclami tra l’Agenzia e il Cliente, sono disciplinati dal diritto sostanziale austriaco, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

15 Luogo di esecuzione e giurisdizione
15.1 Il luogo di esecuzione è la sede legale dell’Agenzia. In caso di spedizione, il rischio passa al cliente non appena l’agenzia ha consegnato la merce al vettore da essa scelto.

15.2 Il foro competente per tutte le controversie legali che dovessero insorgere tra l’Agenzia e il Cliente in relazione al presente rapporto contrattuale sarà il tribunale competente per materia della sede legale dell’Agenzia a Innsbruck. Nonostante quanto sopra, l’Agenzia avrà il diritto di citare in giudizio il Cliente presso il foro competente generale del Cliente.